سياسة الخصوصية

1. من نحن

يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني، Zoomsheal.com، بواسطة شركة Zhongci Health Products Technology Development Co., Ltd. (الاسم القانوني الصيني: 中慈保健品科技开发有限公司، رمز الائتمان الاجتماعي الموحد 914401113313353748)، برقم 91401113313353748. ٢٥ شارع فويوان الأول، المبنى ٢، الطابق ٢، حي هوادو، قوانغتشو، قوانغدونغ ٥١٠٨٠٠، الصين. زوومشيل هي علامتنا التجارية للتصدير لتصنيع المكملات الغذائية بموجب عقود.

في هذه السياسة، تشير كلمات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى شركة Zhongci Health Products Technology Development Co., Ltd. أما كلمة "أنت" فتشير إلى الشخص الذي يزور هذا الموقع الإلكتروني أو يتصل بنا.

2. النطاق

تغطي هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها من خلال هذا الموقع الإلكتروني، وعن طريق البريد الإلكتروني، وعن طريق الهاتف، ومن خلال واتساب أو قنوات المراسلة الأخرى المرتبطة بهذا الموقع، وفي سياق علاقة عمل مع عميل أو مورد أو متقدم بطلب.

لا يشمل ذلك مواقع الويب التابعة لجهات خارجية التي نوفر روابط لها. وتسري سياسات الخصوصية الخاصة بها هناك.

3. ما نقوم بجمعه

نحن نجمع فقط ما نحتاجه للرد على استفسارك ولإدارة أعمالنا:

• بيانات الاتصال والهوية التي تقدمها: الاسم، اسم الشركة، البلد، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف أو رقم واتساب، والمنتج، شكل الجرعة، الكمية والسوق الذي تصفه.
• محتوى الاستفسار: الرسائل، ملفات المواصفات، الأعمال الفنية، الصيغ أو المستندات الأخرى التي ترسلها إلينا.
• البيانات الفنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحة المُحيلة، الصفحات التي تمت مشاهدتها والوقت الذي قضاه المستخدم على الصفحة، والتي تم جمعها من خلال سجلات الخادم وأدوات التحليل.
• تفضيلات التسويق: ما إذا كنت قد طلبت استلام نشرتنا الإخبارية أو تحديثات منتجاتنا.
• بيانات العلاقة التجارية: سجل الطلبات، وتفاصيل الشحن والفواتير، وسجلات الجودة والشكاوى، حيث تكون عميلاً أو مورداً نشطاً.

4. كيف نستخدمه

• للرد على استفسارك وإعداد عرض سعر أو عينة.
• إنتاج وتعبئة وشحن وإصدار فواتير الطلبات، وتقديم الدعم لما بعد البيع ودعم الجودة.
• للحفاظ على دقة سجلاتنا والامتثال للالتزامات المحاسبية والضريبية والجمركية والتزامات سلامة المنتج.
• لإرسال معلومات تجارية إليك، فقط عندما تطلبها أو عندما يسمح القانون بذلك، ودائماً مع طريقة سهلة لإلغاء الاشتراك.
• للحفاظ على أمان هذا الموقع، قم بتشخيص الأعطال وفهم الصفحات المفيدة بشكل إجمالي.

5. الأسس القانونية

في الحالات التي ينطبق فيها قانون حماية البيانات العامة أو القوانين المماثلة، فإننا نعتمد على: تنفيذ عقد أو خطوات تم اتخاذها بناءً على طلبك قبل إبرام عقد (الرد على استفسار، تنفيذ طلب)؛ مصالحنا المشروعة في إدارة وتحسين أعمال التصنيع بين الشركات، بطريقة لا تتجاوز حقوقك؛ موافقتك، على ملفات تعريف الارتباط الاختيارية ورسائل البريد الإلكتروني التسويقية؛ والالتزام القانوني، فيما يتعلق بالضرائب والجمارك وواجبات حفظ السجلات.

6. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية لضمان عمل الموقع، وملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم حركة المرور الإجمالية. يتم تفعيل ملفات تعريف الارتباط التحليلية فقط بعد موافقتك عليها في إشعار ملفات تعريف الارتباط. يمكنك مسح أو حظر ملفات تعريف الارتباط في متصفحك في أي وقت؛ وستظل الصفحات الأساسية قابلة للتحميل.

للاطلاع على قائمة ملفات تعريف الارتباط وأغراضها وفترة الاحتفاظ بها، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

7. المشاركة

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. لا نشارك هذه المعلومات إلا مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل هذا الموقع وأعمالنا، وذلك فقط بالقدر اللازم: خدمات استضافة المواقع الإلكترونية وتوصيل المحتوى، وخدمات البريد الإلكتروني والمراسلة، ومزودي خدمات التحليلات، وشركات الشحن ووكلاء الجمارك، ومحاسبينا ومدققي الحسابات، والسلطات التي يُطلب منا قانونًا الرد عليها.

عندما يتصرف مورد نيابة عنا، فإنه يكون ملزماً بموجب العقد باستخدام البيانات فقط للغرض الذي نحدده.

8. التحويلات الدولية

يقع مقرنا في الصين، ونعمل مع موردين ومقدمي خدمات في دول أخرى. لذلك، قد تتم معالجة بياناتك خارج بلد إقامتك. عند الاقتضاء، نستخدم الضمانات التعاقدية ونقتصر التحويلات على ما هو ضروري للرد على استفسارك أو تنفيذ عقد.

9. الاحتفاظ

تُحفظ الاستفسارات التي لا تُفضي إلى طلب شراء لمدة تصل إلى 24 شهرًا، ثم تُحذف أو تُخفى هوية أصحابها. أما سجلات الطلبات والجودة والمحاسبة، فتُحفظ للفترة التي ينص عليها القانون الصيني، وعند الاقتضاء، لفترة التقادم القانونية للمطالبات التعاقدية. يتم الاحتفاظ ببيانات الاتصال التسويقية حتى تقوم بإلغاء الاشتراك أو تطلب منا حذفها.

10. الأمن

نستخدم ضوابط الوصول والاتصالات المشفرة (HTTPS) والأذونات الداخلية المقيدة، ونقتصر الوصول على الموظفين ومقدمي الخدمات الذين يحتاجون إليه. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نراجع إجراءاتنا بانتظام ونتصرف على الفور في أي حادث قد يؤثر على بياناتك.

11. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتصحيحها أو حذفها، وتقييد أو الاعتراض على معالجة معينة، واستلامها بتنسيق قابل للنقل، وسحب الموافقة في أي وقت. يحق لسكان كاليفورنيا أيضًا طلب الكشف عن فئات البيانات التي تم جمعها والانسحاب من أي بيع أو مشاركة للبيانات الشخصية؛ نحن لا نبيع أو نشارك البيانات الشخصية كما هو محدد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا/قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا.

لممارسة أي حق من حقوقك، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على jackliu@zoomsheal.com. قد نطلب منك معلومات للتحقق من هويتك، وسنرد عليك خلال المدة التي يحددها القانون المعمول به.

12. الأطفال

هذا الموقع مخصص لمستخدمي الأعمال وليس موجهاً للأطفال. لا نقوم بجمع بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 16 عاماً عن قصد. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا ببيانات، فيرجى الاتصال بنا وسنقوم بحذفها.

13. روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي صفحاتنا على روابط لمواقع التواصل الاجتماعي، أو جهات إصدار الشهادات، أو مواقع أخرى تابعة لجهات خارجية. نحن غير مسؤولين عن محتوى هذه المواقع أو ممارساتها المتعلقة بالبيانات؛ لذا يُرجى الاطلاع على سياساتها.

14. التغييرات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في خدماتنا أو في القانون. يُشير تاريخ المراجعة في أعلى هذه الصفحة دائمًا إلى الإصدار الحالي، وسيتم تمييز التغييرات الجوهرية على الموقع.

15. الاتصال

للاستفسار عن هذه السياسة، أو لتقديم طلب بخصوص بياناتك: jackliu@zoomsheal.com، أو عن طريق البريد إلى شركة Zhongci Health Products Technology Development Co., Ltd.، رقم 25 طريق فويوان الأول، المبنى 2، الطابق 2، منطقة هوادو، قوانغتشو، قوانغدونغ 510800، الصين.