política de privacidad

1. Quiénes somos

Este sitio web, zoomsheal.com, es operado por Zhongci Health Products Technology Development Co., Ltd. (nombre legal chino: 中慈保健品科技开发有限公司, Código de Crédito Social Unificado 914401113313353748), de No. 25 Fuyuan 1st Road, Edificio 2, Piso 2, Distrito de Huadu, Guangzhou, Guangdong 510800, China. ZOOMSHEAL es nuestra marca de exportación para la fabricación por contrato de suplementos dietéticos.

En esta política, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Zhongci Health Products Technology Development Co., Ltd. “Usted” se refiere a la persona que visita este sitio web o se pone en contacto con nosotros.

2. Alcance

Esta política abarca los datos personales que recopilamos a través de este sitio web, por correo electrónico, por teléfono, a través de WhatsApp u otros canales de mensajería vinculados desde este sitio, y en el curso de una relación comercial con un cliente, proveedor o solicitante.

No cubre los sitios web de terceros a los que enlazamos. En esos casos, se aplican sus propias políticas de privacidad.

3. Qué recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para responder a su consulta y para el funcionamiento de nuestro negocio:

• Los datos de contacto e identificación que usted envíe son: nombre, nombre de la empresa, país, dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, y el producto, la forma farmacéutica, la cantidad y el mercado que describa.
• Contenido de la consulta: mensajes, archivos de especificaciones, ilustraciones, fórmulas u otros documentos que nos envíe.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, página de referencia, páginas visitadas y tiempo de permanencia en la página, recopilados a través de registros del servidor y herramientas de análisis.
• Preferencias de marketing: si solicitó recibir nuestro boletín informativo o actualizaciones de productos.
• Datos de la relación comercial: historial de pedidos, detalles de envío y facturación, registros de calidad y reclamaciones, información sobre si usted es un cliente o proveedor activo.

4. Cómo lo usamos

• Para responder a su consulta y preparar un presupuesto o una muestra.
• Producir, empaquetar, enviar y facturar los pedidos, así como proporcionar asistencia posventa y control de calidad.
• Para mantener nuestros registros exactos y cumplir con las obligaciones contables, fiscales, aduaneras y de seguridad de los productos.
• Para enviarle información comercial, únicamente cuando usted la haya solicitado o cuando la ley lo permita, y siempre con una forma sencilla de darse de baja.
• Para mantener la seguridad de este sitio web, diagnosticar fallos y comprender qué páginas son útiles en conjunto.

5. Bases legales

Cuando se aplica el RGPD o leyes similares, nos basamos en: la ejecución de un contrato o las medidas adoptadas a su solicitud antes de la celebración de un contrato (responder a una consulta, cumplir con un pedido); nuestros intereses legítimos en la gestión y mejora de un negocio de fabricación B2B, de forma que no se menoscaben sus derechos; su consentimiento, para el uso de cookies opcionales y correos electrónicos de marketing; y la obligación legal, en materia de impuestos, aduanas y mantenimiento de registros.

6. Cookies y análisis

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web y cookies analíticas para comprender el tráfico general. Las cookies analíticas solo se instalan después de que usted las acepte en nuestro banner de cookies. Puedes borrar o bloquear las cookies en tu navegador en cualquier momento; las páginas principales seguirán cargándose.

Para consultar la lista de cookies, sus finalidades y su periodo de conservación, consulte nuestra Política de cookies.

7. Compartir

No vendemos datos personales. Solo la compartimos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar este sitio y nuestro negocio, y solo en la medida necesaria: alojamiento web y entrega de contenido, servicios de correo electrónico y mensajería, proveedores de análisis, transitarios y agentes de aduanas, nuestros contadores y auditores, y autoridades cuando estamos legalmente obligados a responder.

Cuando un proveedor actúa en nuestro nombre, está obligado por contrato a utilizar los datos únicamente para el fin que le indiquemos.

8. Transferencias internacionales

Nuestra sede está en China y trabajamos con proveedores y prestadores de servicios en otros países. Por lo tanto, sus datos podrían ser procesados ​​fuera de su país de residencia. Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardias contractuales y limitamos las transferencias a lo estrictamente necesario para responder a su consulta o ejecutar un contrato.

9. Retención

Las consultas que no se convierten en un pedido se conservan durante un máximo de 24 meses, tras lo cual se eliminan o se anonimizan. Los registros de pedidos, calidad y contabilidad se conservan durante el período exigido por la legislación china y, cuando corresponda, durante el plazo de prescripción de las reclamaciones contractuales. Los datos de contacto para fines de marketing se conservarán hasta que usted se dé de baja o nos solicite que los eliminemos.

10. Seguridad

Utilizamos controles de acceso, conexiones cifradas (HTTPS) y permisos internos restringidos, y limitamos el acceso al personal y a los proveedores que lo necesitan. Ningún método de transmisión o almacenamiento es perfectamente seguro, pero revisamos nuestras medidas periódicamente y actuamos con prontitud ante cualquier incidente que pueda afectar a sus datos.

11. Sus derechos

Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted, a que se corrijan o eliminen, a restringir u oponerse a cierto tratamiento, a recibirlos en un formato portátil y a retirar su consentimiento en cualquier momento. Los residentes de California también pueden solicitar que se les informe sobre las categorías de datos recopilados y optar por no participar en la venta o el intercambio de datos personales; no vendemos ni compartimos datos personales según la definición de estos términos en la CCPA/CPRA.

Para ejercer un derecho, envíenos un correo electrónico a jackliu@zoomsheal.com. Es posible que le solicitemos información para confirmar su identidad y le responderemos dentro del plazo establecido por la ley aplicable.

12. Niños

Este sitio web está dirigido a usuarios profesionales y no a menores de edad. No recopilamos datos personales de menores de 16 años de forma intencionada. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos.

13. Enlaces a otros sitios

Nuestras páginas pueden contener enlaces a redes sociales, organismos de certificación u otros sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de su contenido ni de sus prácticas de manejo de datos; le recomendamos leer sus políticas de privacidad.

14. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación vigente. La fecha de revisión que aparece en la parte superior de esta página siempre muestra la versión actual, y los cambios importantes se destacarán en el sitio web.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o desea realizar una solicitud relacionada con sus datos, puede escribir a jackliu@zoomsheal.com o enviarla por correo postal a Zhongci Health Products Technology Development Co., Ltd., No. 25 Fuyuan 1st Road, Building 2, Floor 2, Huadu District, Guangzhou, Guangdong 510800, China.